Pravilnik o zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 10. september 2025

FoxVital upravlja to spletno trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam, kupcu, omogoči prilagojeno nakupovalno izkušnjo (»Storitve«). FoxVital uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitve. Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo prek Storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do neskladja med našimi Pogoji poslovanja in tem Pravilnikom o zasebnosti, ima ta Pravilnik o zasebnosti prednost v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkritjem vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da ta Pravilnik o zasebnosti skrbno preberete. Z uporabo in dostopom do katere koli Storitve potrjujete, da ste prebrali ta Pravilnik o zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v tem Pravilniku o zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabimo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali so bile anonimizirane, tako da vas ne morejo identificirati ali jih ni mogoče razumno povezati z vami. Odvisno od tega, kako uporabljate Storitve, kje živite in kot dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z izpeljavami iz teh podatkov:

  • Kontaktni podatki: ime, naslov, naslov za račun, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov.

  • Finančni podatki: številke kreditnih kartic, debetnih kartic in bančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o transakcijah, način plačila, potrditev plačila in drugi plačilni podatki.

  • Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, nastavitve in preference.

  • Podatki o transakcijah: izdelki, ki si jih ogledujete, dodajate v košarico, na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete ter pretekle transakcije.

  • Komunikacija z nami: informacije, ki jih vključite v komunikacijo z nami, na primer v zahtevkih za podporo uporabnikom.

  • Podatki o napravi: informacije o vaši napravi, brskalniku ali internetni povezavi, naslov IP in drugi enolični identifikatorji.

  • Podatki o uporabi: podatki o vaši interakciji s Storitvami, vključno s tem, kako in kdaj jih uporabljate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

  • Neposredno od vas, ko ustvarite račun, uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam drugače posredujete osebne podatke.

  • Samodejno prek Storitev, na primer iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali obiščete naše spletne strani, ter prek piškotkov in podobnih tehnologij.

  • Od naših ponudnikov storitev, ki jih uporabljamo za zagotavljanje določenih tehnologij ali obdelavo podatkov v našem imenu.

  • Od naših partnerjev ali tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako uporabljate Storitve, lahko vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

  • Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev: izvajanje pogodbe z vami, obdelava plačil, izpolnitev naročil, shranjevanje vaših preferenc, pošiljanje obvestil, upravljanje vašega računa, organizacija pošiljk, vračil in menjav, objava ocen ter ustvarjanje personalizirane nakupovalne izkušnje.

  • Marketing in oglaševanje: pošiljanje promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter prikazovanje oglasov na naših ali drugih spletnih straneh glede na vaše aktivnosti.

  • Varnost in preprečevanje goljufij: preverjanje pristnosti računa, zaznavanje in preprečevanje goljufij, nezakonitih ali škodljivih dejavnosti, zaščita varnosti in pravic uporabnikov.

  • Komunikacija z vami: zagotavljanje podpore strankam in vzdrževanje poslovnega odnosa.

  • Pravni razlogi: skladnost z zakonodajo, odgovori na pravne postopke ali zahteve organov ter uveljavljanje naših pogojev.

Kako razkrivamo osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko v določenih okoliščinah razkrijemo tretjim osebam, vključno z:

  • Shopify in drugimi ponudniki storitev, ki izvajajo storitve v našem imenu (IT, plačila, podatkovna analitika, podpora uporabnikom, shranjevanje v oblaku, dostava).

  • Poslovnimi in marketinškimi partnerji, ki izvajajo oglaševanje in personalizirane vsebine.

  • Ko nas k temu usmerite ali izrecno privolite, npr. za dostavo izdelkov ali prek socialnih omrežij.

  • Z našimi povezanimi podjetji znotraj skupine.

  • V okviru poslovnih transakcij, kot so združitve, stečaji, pravni postopki ali zaščita naših pravic.

Povezava s Shopify

Storitve gostuje Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev, da jih lahko zagotavlja in izboljšuje. Vaše podatke lahko obdelujejo v državah zunaj vašega prebivališča. Shopify je odgovoren za obdelavo podatkov, kadar jih uporablja za lastne funkcionalnosti, vključno z oglaševanjem in izboljšavami. Več informacij: Shopify Privacy Policy.

Tretje spletne strani in povezave

Storitve lahko vsebujejo povezave na spletne strani tretjih oseb. Nismo odgovorni za njihovo zasebnost ali varnost, zato priporočamo, da pregledate njihove politike.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom. Ne zbiramo podatkov otrok mlajših od polnoletnosti. Če ste starš in menite, da je otrok posredoval podatke, nas kontaktirajte za izbris.

Varnost in hramba podatkov

Noben varnostni sistem ni popoln. Podatki, ki nam jih pošiljate, morda niso vedno varni med prenosom. Podatke hranimo, dokler je to potrebno za zagotavljanje Storitev, skladnost z zakonodajo, reševanje sporov in izvajanje pogodbenih obveznosti.

Vaše pravice in izbire

Glede na vaše prebivališče imate lahko naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa do svojih podatkov.

  • Pravica do izbrisa podatkov.

  • Pravica do popravka netočnih podatkov.

  • Pravica do prenosljivosti podatkov.

  • Pravica do ugovora obdelavi in omejitve obdelave.

  • Pravica do preklica privolitve (če je bila dana).

Promocijska sporočila lahko kadar koli prekličete prek povezave »Odjava« v e-poštah.

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na: info@foxvital.com.

Pritožbe

Če imate pritožbo glede obdelave vaših podatkov, nas kontaktirajte. Prav tako lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v vaši državi (v Sloveniji: Informacijski pooblaščenec).

Mednarodni prenosi

Vaši podatki se lahko obdelujejo zunaj EGP ali Združenega kraljestva. V tem primeru se uporabljajo standardne pogodbene klavzule EU ali drugi ustrezni mehanizmi prenosa.

Spremembe tega Pravilnika o zasebnosti

Pravilnik lahko občasno posodobimo. Spremembe bodo objavljene na tej spletni strani skupaj z datumom posodobitve.

Kontakt

Če imate vprašanja o naših praksah zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte na:

FoxVital / TheCoffeeMiner d.o.o.
Ulica OF 7, 8210 Trebnje, Slovenija
E-pošta: info@foxvital.com

Za namene zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.